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資料來源http://www.urcosme.com/cosmetictrendnews/?p=870

 

本篇分析將根據2011年美妝市場中,包括臉部保養、彩妝以及身體保養三大類的主要產品屬性中,去跑出2011年各屬性在UrCosme網站上的使用心得量、慾望清單量、敗家戰績量以及PageView量的分布。

其中,使用心得數即消費者2011年所發表的相關產品心得;慾望清單數則是消費者想要購買的意願指標;敗家戰績數則是消費者已購買的產品量;PageView則是消費者的瀏覽行為。

由這四項UrCosme站上主要指標,藉以從消費者行為中,去觀察整體美妝市場的重心分布,以及消費者到底是對哪類產品比較有興趣甚至是購買量比較大的產品屬性,以協助瞭解當前美妝市場趨勢。

 

一、臉部保養類

從2011年臉部保養類的使用心得數、慾望清單數以及敗家戰績數來看,就使用心得數來看,消費者比較偏好發表化妝水產品的使用心得,整個心得量為2011年臉部保養類最高,此外,化妝水產品屬性在敗家戰績數也是2011年臉部保養類最高。比較特別的是,在慾望清單數上,消費者於2011年臉部保養類數據最高的是乳霜產品,略高過化妝水產品,但在乳霜的使用心得數和敗家戰績數上的數據顯示,都是低於乳霜的慾望清單數,也就顯示很多消費者表示想要購買乳霜產品,但真的去買甚至分享乳霜產品使用心得的消費者卻是相對少很多,但也從這邊可以看到乳霜產品的市場潛力。

 

接著,再來看2011年臉部保養類產品屬性的搜尋量,可以看見整個市場的搜尋量仍是集中在化妝水產品上,為整個臉部保養類最高,其次是精華‧原液產品;再者就是滋養面膜類,當然,這樣的搜尋量也會根據該項產品屬性於美妝市場中的數量而影響搜尋量的累積,但從這樣的臉部保養產品的搜尋量來看,亦可去看整個消費族群所關心的產品屬性的比重,以及各產品屬性彼此間的差距。

 

二、彩妝類

接著,將焦點放在2011年彩妝類各項指數上,我們同樣以慾望清單數去做為主要衡量,會發現比起臉部保養類,彩妝產品上有更多是消費者欲買,卻還沒有購買的產品屬性,包括妝前‧打底、BB霜、粉底液以及遮瑕等,從其慾望清單數高於本身的使用心得數和敗家清單數來看,能推估這個產品屬性在美妝市場下,仍相當具有消費潛力,表示消費者想買,卻還沒買,但卻都已經植入消費者印象之中。

 

同樣的,再將焦點放在2011年所有彩妝類屬性的PageView上,可以看見消費者在彩妝類搜尋上,主要係以防曬‧隔離和粉餅為主。當然,防曬‧隔離自然也是基礎的彩妝單品,在整個產品品項上也確實比較多樣;比較有趣的是,在底妝類上是粉餅出線,也就間接證明台灣消費者對於底妝的關注度上,仍是以粉餅為重。

 

三、身體保養類

最後,看到2011年身體保養類的各項指數,可以明顯看到,大部分的產品屬性消費者的慾望清單都是遠高過其使用心得數和敗家戰績數,其中又以身體乳液‧乳霜、護髮產品以及香水香氛類較為明顯,也從這樣的指數分布圖可以看出,消費者對於身體保養類觀望成份較大,但真的要購入確實是比較有門檻的。

 

同樣的,看到放在2011年所有身體保養類屬性的PageView上,消費者關注的整個比重會以身體防曬為主,此外,在髮品上包括護髮產品和洗髮乳也都是消費在身體保養上相當關注的。

 

結語

消費者購買行為的產生主要是有了意向,然後產生購買行為,接著就是使用與滿足,甚至是口碑分享行為,最後是再購買行為。從UrCosme的慾望清單數,到敗家戰績,然後使用心得的分享,以及再購買行為的幾項指標上,即能推估出2011年美妝市場目前的消費概況場。

從以上數據可以得知,在臉部保養類上,乳霜產品是消費者欲買,卻還沒有辦法能直接轉換成實際購買行為的臉部保養單品,同樣的,從整個2011年臉部保養類的關注上,可以看到消費者大多關注是以化妝水、精華‧原液和滋養面膜為主。

在彩妝類的幾項指標,也可以看到包括妝前‧打底、BB霜、粉底液以及遮瑕等是具有消費潛力的市場;另外,在彩妝類的關注比重上則是以防曬‧隔離和粉餅為主要關注產品屬性。

身體保養類則有更多的產品屬性是消費者想要購買,卻未實質轉換成實際購買行為;其中,在關注比重上則是以身體防曬為主,此外,在髮品上包括護髮產品和洗髮乳也都是消費在身體保養上相當關注的。

我們同樣會以消費者購買行為去來看待市場的消費潛力,以及去驗證行銷活動是否確實在給予消費者印像後,能夠將這些消費者意向轉換成購買行為,甚至去產生好的口碑影響更多人,然後對同一個消費者產生再購買行為,當這樣的購買行為能夠循環發生之後,對於該產品自然就是成功的驗證。

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